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Rücksendung

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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zur Rückgabe anmelden, nach der Registrierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um ihn zurückzugeben. In dieser Zeit können Sie die Bestellung unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn Sie davon Gebrauch machen möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und Sie erhalten die Anweisungen und Adressdaten über eine automatische Wiederholung. Geben Sie in der E-Mail immer Ihre Bestellnummer und Rechnungsnummer an.

Sind mit der Rücksendung Kosten verbunden?
Sofern nicht anders vereinbart (zB bei Mängeln), gehen die Kosten der Rücksendung (sog. Rücksendekosten) zu Ihren Lasten.

Wie schnell wird meine Rücksendung bearbeitet?
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, erhalten Sie eine Bestätigung, wenn es eingegangen ist und bearbeitet wird. Innerhalb einer Woche erhalten Sie Ihr Geld zurück oder Sie erhalten ein neues Produkt. Um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, ist es notwendig, dass Sie das angegebene Verfahren befolgen.

Meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt, was tun?
Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, werden wir versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Dies kann per E-Mail erfolgen: [email protected] oder telefonisch unter +31(0)497 380205

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